東大阪市鴻池新田の歯科・歯医者 厚生労働省指定臨床研修医療機関 医療法人I's MEDICAL安部歯科医院

檜山和司さんの講習会

Date:2013.10.07

こんにちは!!

10月に入りましたが、まだまだ気温は下がらないですね。

体調管理、気を付けてくださいね。

今日は先週の土曜日に参加させて頂いた、講習会をご紹介させて頂きます!

講師は、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドの総支配人、檜山和司さんです。

檜山さんは、日本で初めてのメートルドテル(ホテルなどでの給仕の責任者)の優勝者で、

おもてなしのプロの方です。

今回の講習では、ホスピタリティについてご講演頂きました。

基本的なおもてなしから、最上級のおもてなしまで詳しく学ばせて頂きました。

コンビニの数よりも歯科医院の数が多い昨今、

患者さんもどこに行けばいいか迷われるかと思います。

そんな中で、いかに患者さんに満足して通って頂けるようにするか…。

細かい心配りであったり、言葉がけであったり、

まだまだ足りない部分があると痛感しました。

今後は学ばせて頂いたことを活かせるよう、

今日から新たに頑張ります。

檜山さん、本当にありがとうございました!!

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ホテル ラ・スイートホームページ  http://www.l-s.jp/attraction/


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