東大阪市鴻池新田の歯科・歯医者 厚生労働省指定臨床研修医療機関 医療法人I's MEDICAL安部歯科医院

ISHIBASHI

こんばんは(*’U`*)

本日は

アートディレクターの藤脇さんの御紹介で

百貨店バイヤーの

小谷泰久さんに来て頂き

患者さんに満足して頂く為の対応や

クレームにつながる態度

そして

クレーム対応時の

スタンス・心構えなどについての

院内セミナーを行って頂きました。

本日のセミナーをいかして

患者さんの気持ちや

要望などをしっかり聞き取り、

患者さんが望んでいる事を

提案出来る引き出しの幅を持ち、

当医院を選んで来院して頂いている患者さんの

満足度のレベルを上げれる様なスタッフに

なっていきたいと思っておりますので

今後も患者さんの皆様

宜しくお願い致します。